REGIÓN DE COQUIMBO. En medio de la grave crisis de suministro que afecta a miles de familias producto del temporal, la Compañía General de Electricidad (CGE) anunció la implementación de compensaciones extraordinarias para los clientes que hayan sufrido la pérdida de sus alimentos debido a los prolongados cortes de luz.
Detalle de la medida: La empresa eléctrica detalló que, para agilizar el proceso de ayuda en medio de la emergencia, las compensaciones por montos menores no requerirán que los clientes presenten boletas u otros comprobantes de respaldo, documentación que habitualmente es exigida.
- Daños mayores: En el caso de registrar pérdidas más cuantiosas, los afectados sí deberán presentar evidencia de los alimentos dañados, y la compañía aseguró que estos casos serán tratados de manera expedita por sus equipos comerciales.
Canales de solicitud: Para hacer efectiva esta compensación, los usuarios pueden ingresar sus requerimientos a través de los siguientes canales oficiales dispuestos por la empresa:
- Oficinas comerciales presenciales.
- Sitio web: www.cge.cl
- Call Center gratuito: 800 800 767
- WhatsApp oficial: +569 895 68 479
- Aplicación móvil: CGE 1click
- Cuenta de X (ex Twitter): @CGE_Clientes
Despliegue y advertencia de seguridad: A través del comunicado, CGE lamentó los inconvenientes sufridos por la comunidad, argumentando que el sistema frontal provocó daños críticos en la infraestructura. Actualmente, aseguran mantener desplegadas más de 1.600 brigadas y 5.000 personas en terreno, aunque reconocieron que el colapso de caminos y el desborde de ríos ha impedido el acceso y la reparación efectiva en múltiples sectores.
Finalmente, la compañía reiteró un llamado urgente a la precaución: bajo ninguna circunstancia las personas deben aproximarse a postes, conductores o cables caídos, ya que existe un alto riesgo de que permanezcan energizados.
