REGIÓN DE COQUIMBO. En el marco del severo sistema frontal que afecta a nuestra región, la compañía de telecomunicaciones Entel ha activado su Programa “Primera Respuesta”, implementando medidas de apoyo urgentes para mantener conectada a la población de las zonas más golpeadas por la emergencia climática.
Con un foco especial en la Región de Coquimbo, estas acciones van en directo beneficio de los habitantes de las provincias de Limarí y Choapa. A partir de hoy, 18 de julio, y por un plazo inicial de 7 días, la empresa ha ordenado la reposición de los servicios móvil postpago y red hogar para aquellos clientes que mantengan deudas, suspendiendo de manera inmediata los cortes por boletas o facturas impagas.
La gerente de Sostenibilidad y Comunicaciones de Entel, Francisca Florenzano, enfatizó la importancia de esta medida: “En una emergencia, la comunicación salva vidas. Permite coordinar el trabajo de los equipos de respuesta y entregar información clave para tomar decisiones oportunas”.
Esta medida también se extiende a comunas afectadas en las regiones de Valparaíso, Metropolitana y Maule.
Herramientas clave para zonas aisladas
Ante la caída de redes tradicionales y cortes de suministro, la compañía recordó dos funciones vitales para mantenerse comunicados:
1. Conexión Satelital Directa al Celular (Starlink): Los clientes de Entel que se encuentren en áreas sin cobertura terrestre y con vista despejada al cielo pueden acceder a la red satelital para enviar SMS. Para que esto funcione, el usuario debe tener activado el Roaming (sin costo adicional) y la función VoLTE en su equipo.
2. Roaming de Emergencia Nacional: Permite a los usuarios conectarse a la red de cualquier otra compañía operadora que esté disponible en la zona, sin cargos extra. Para utilizarlo, se debe ir a la configuración del teléfono y activar el “Roaming de datos” (en Android: Conexiones > Redes móviles; en iOS: Red celular > Opciones).
Recomendaciones de uso de red durante la emergencia
Finalmente, se solicita a la comunidad hacer un uso responsable y eficiente de la energía y los datos con los siguientes consejos:
- Activar el modo “ahorro de energía” en el celular para extender la vida útil de la batería.
- Preferir WhatsApp, SMS o mensajería de texto por sobre las llamadas de voz o videollamadas, ya que estas últimas saturan las redes.
- Priorizar conexiones WiFi en caso de estar disponibles, liberando así el tráfico de las redes móviles.
- Desconectar decodificadores y equipos de alto consumo ante cortes o bajas de voltaje para evitar daños por sobrecarga al retornar la energía.
