Un 72% de los chilenos cree que los incendios forestales que afectaron a las regiones del Biobío y Ñuble fueron provocados de manera intencional, según reveló el informe N°47 “Claves Ipsos”, estudio que mensualmente consulta a mil personas sobre temas de interés nacional.
Del total de encuestados que atribuyen los incendios a una acción deliberada, un 39% responsabiliza a empresas con intereses en la zona, mientras que un 33% apunta a personas independientes como posibles causantes del fuego.
En relación con los factores que influyeron en la magnitud de los siniestros, el cambio climático es considerado relevante por un 25% de los consultados. Sin embargo, un 33% estima que este factor es secundario frente a la falta de preparación del país para enfrentar emergencias de este tipo. Esta percepción varía entre los más jóvenes: en el grupo de 18 a 29 años, el cambio climático adquiere un mayor peso como causa de la propagación y severidad de los incendios.
Al respecto, el subgerente de Estudios Públicos de Ipsos, Miguel Pinto, señaló que “el cambio climático ha generado condiciones para incendios de gran magnitud debido a olas de calor y sequías prolongadas, que dejan la vegetación extremadamente seca. Sin embargo, en este caso particular, la percepción ciudadana apunta a la participación de terceros como factor principal”.
Evaluación crítica a la respuesta institucional
La respuesta del Estado ante la emergencia recibe una evaluación mayoritariamente negativa. Un 64% califica desfavorablemente la actuación del Gobierno, mientras que un 49% evalúa de igual forma al Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres (Senapred). A nivel local, un 45% considera insuficiente la respuesta de las municipalidades de las zonas afectadas.
La percepción crítica también alcanza al sector privado y a los medios de comunicación. Un 53% estima que las grandes empresas hicieron menos de lo esperado, y un 29% considera deficiente la cobertura y apoyo brindado por los canales de televisión durante la emergencia.
En contraste, Bomberos se posiciona como la institución mejor evaluada, con un 90% de respaldo ciudadano, seguida por Carabineros, que alcanza un 56% de apoyo.
Influencers destacan en la ayuda a damnificados
Al consultar de manera espontánea por personas u organizaciones que se destacaron en la ayuda a los damnificados, además de Bomberos (18%), aparecen con fuerza los influencers (16%), superando incluso a diversas instituciones tradicionales. En menor medida, también se menciona a cantantes urbanos (4%).
Un 67% de los encuestados considera que los influencers son más efectivos para comunicar cómo enfrentar la catástrofe, aunque existen dudas respecto a sus motivaciones: un 56% cree que su ayuda es desinteresada, mientras que un 44% piensa lo contrario. La confianza en estos actores es mayor entre jóvenes y mujeres.
Según Miguel Pinto, “la baja confianza en las instituciones abre espacio para que otros actores se conviertan en referentes válidos. El uso intensivo de redes sociales y la menor presencia de medios tradicionales explican el rol protagónico que asumen los influencers en la comunicación y coordinación de la ayuda”.
Alta solidaridad, pero baja sensación de preparación
El estudio también destaca una alta solidaridad ciudadana: siete de cada diez personas declaran haber colaborado con los damnificados, principalmente mediante donaciones de ropa, alimentos y aportes en dinero.
En cuanto a la información durante la emergencia, un 81% valora positivamente los datos sobre donaciones necesarias, un 79% sobre cómo ayudar y un 71% sobre centros de acopio. El aspecto peor evaluado fue la información respecto a quiénes podían ingresar a las zonas afectadas, con un 62%.
Finalmente, los incendios forestales son identificados como la emergencia frente a la cual la ciudadanía se siente más indefensa: solo un 24% declara estar preparada o muy preparada. En contraste, los terremotos generan mayor sensación de confianza, con un 49%. A nivel país, las sequías y los incendios son consideradas las emergencias para las que Chile está menos preparado.
