El Hospital San Pablo de Coquimbo dará un nuevo paso en su proceso de transformación digital con la puesta en marcha de su nueva ficha clínica electrónica “Alma” en el área ambulatoria. A partir de este martes 3 de febrero, el sistema comenzará a operar en el Consultorio de Especialidades (CAE), permitiendo dejar atrás el uso del papel y avanzar hacia un sistema informático unificado.
Este hito se suma a la experiencia ya desarrollada en la Unidad de Emergencias Hospitalarias (UEH), primer servicio en adoptar la plataforma. A la fecha, el sistema ha registrado más de 9.462 atenciones de adultos, 2.207 pediátricas y 2.238 gineco-obstétricas, consolidándose como una herramienta clave en la gestión clínica.
La implementación de “Alma” ha estado acompañada de un amplio proceso de preparación interna. Más de 960 funcionarios y funcionarias han sido capacitados en los módulos de Urgencias y Atención Ambulatoria, en un trabajo colaborativo junto a la empresa InterSystems, marcando un antes y un después en la forma de administrar la información clínica.
Desde el equipo de salud valoran positivamente el cambio. Camila Zalor, enfermera de la Unidad de Emergencia Hospitalaria, destacó que “la capacitación integró rápidamente la práctica, lo que nos permitió familiarizarnos con el sistema. ‘Alma’ es un muy buen cambio porque nos mantendrá más conectados con la red hospitalaria. Aunque es mucha información, contamos con apoyo permanente durante su implementación, lo que hace que la experiencia sea muy positiva”.
En la misma línea, Claudio Tapia, TENS de Neurofisiología del CAE, señaló que “para mí fue fácil de usar. Me gusta lo digital y considero que este es un gran avance para el hospital y para todos los hospitales de la región. El balance es súper positivo”.
El nuevo sistema permitirá contar con un registro clínico electrónico único, integrando de manera segura y eficiente la información de cada paciente, como historial médico, indicaciones, exámenes y tratamientos, lo que se traducirá en una atención más ágil, segura y de mayor calidad.
El director (S) del Hospital San Pablo de Coquimbo, Dr. Jaime Bastidas, explicó que este proyecto representa un cambio de paradigma, aunque advirtió que durante su marcha blanca podrían registrarse ajustes en los tiempos de atención. “Llevamos cerca de mil funcionarios capacitados, pero en proyectos de esta magnitud siempre surgen situaciones que pueden ralentizar la atención. Por ello, pedimos a la comunidad un poco de paciencia, ya que durante febrero podría notarse mayor lentitud. A largo plazo, los beneficios son enormes, tanto para los pacientes como para el hospital, al avanzar en digitalización y contar con una ficha clínica electrónica”, afirmó.
El proceso de implementación del proyecto “Alma” comenzó en marzo de 2025 y se estima que su ejecución total se extienda por aproximadamente 12 meses, incorporando de manera progresiva las áreas de urgencia, hospitalización, pabellón y atención ambulatoria.
