Una verdadera pesadilla e indignación fue la que vivió una pareja de pasajeros tras abordar un bus de la empresa Pluss Chile, en un viaje que conectaba la comuna de Coquimbo con el norte del país, específicamente con destino a la ciudad de Antofagasta. Según relataron los propios afectados, el trayecto se transformó en una experiencia lamentable debido a las deficientes condiciones de higiene de la máquina.
De acuerdo con el crudo testimonio de los denunciantes, a las pocas horas de iniciado el viaje se percataron de que tanto los asientos como los compartimentos del bus se encontraban completamente infestados de insectos, identificando la presencia de baratas y una preocupante plaga de chinches. La situación escaló rápidamente cuando ambos comenzaron a sufrir múltiples y dolorosas picaduras en distintas partes del cuerpo, generando un evidente malestar físico y un cuadro de estrés durante el resto de la ruta.
Al arribar a su destino, los usuarios afectados estamparon los reclamos formales ante los representantes de la empresa de transportes, exigiendo no solo una explicación y la respectiva compensación, sino también el reembolso total de los gastos médicos en los que debieron incurrir. Debido a la gravedad de las lesiones cutáneas, la pareja tuvo que adquirir medicamentos de urgencia y costear tratamientos dermatológicos por cuenta propia.
Hasta la fecha, los afectados aseguran no haber recibido una respuesta satisfactoria ni una solución concreta por parte de la empresa Pluss Chile. Ante este escenario, decidieron hacer pública la denuncia con el objetivo de alertar a la comunidad y exigir a las autoridades sanitarias y de Transportes que fiscalicen de manera estricta las condiciones de salubridad de estas máquinas, evitando así que otros pasajeros vean expuesta su salud en viajes de larga distancia.
