Chile es el segundo país con más “spam” en Latinoamérica: Experto entrega claves para identificar llamadas peligrosas
NACIONAL.– Un reciente fallo de la Corte Suprema ha encendido las alertas sobre la seguridad telefónica en el país. El máximo tribunal determinó que las llamadas de cobranza extrajudicial ya no están obligadas a utilizar los prefijos 600 o 809, códigos que habían sido creados específicamente para identificar comunicaciones comerciales o masivas.
Esta resolución implica que las llamadas por cobros de deudas (como autopistas o servicios) podrían realizarse desde números celulares o fijos comunes y corrientes, dificultando su identificación por parte de los usuarios y abriendo una ventana de riesgo para posibles fraudes.
El significado de los prefijos y el asedio del spam
Desde agosto de 2025 rige una normativa impulsada por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) que exige a las empresas identificar sus llamadas. Para que los usuarios estén alerta, la regla funciona así:
- El prefijo 600 corresponde a contactos solicitados o esperados por el usuario, como cuando existe una relación previa con una empresa o se pide información.
- El prefijo 809 identifica comunicaciones no solicitadas, como molestas campañas publicitarias o promocionales.
Conocer esto es vital en un país asediado por el acoso telefónico. Según un informe de la aplicación Truecaller, durante 2025 los chilenos recibieron un promedio de 31 llamadas de “spam” al mes. En total, se registraron más de 9.714 millones de contactos no deseados, ubicando a Chile como el segundo país de Latinoamérica con mayor volumen de estas llamadas, solo por detrás de Brasil.
¿Cómo evitar caer en estafas?
Frente a este nuevo escenario donde las cobranzas usarán números normales, Nicolás Silva, director de Tecnología de Asimov Consultores, entregó recomendaciones clave. El experto explicó que los fraudes telefónicos generalmente no vienen con los prefijos oficiales, por lo que se debe estar muy atento.
El ejecutivo recomienda actuar con extrema cautela al responder comunicaciones desde números desconocidos, especialmente cuando se solicitan datos personales o financieros. “Hoy más que nunca es clave confirmar quién está detrás de una llamada antes de entregar información personal. Si algo genera sospecha, lo más seguro es cortar y contactar a la empresa por sus medios habituales”, concluyó Silva.
