Ante reiteradas fallas en el servicio, Daniela Norambuena exige respuestas
y soluciones concretas para la comunidad.
La alcaldesa de La Serena, Daniela Norambuena, anunció que
oficiará a la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) y que su equipo jurídico está
evaluando la presentación de un Recurso de Protección contra la empresa Aguas del Valle,
tras múltiples denuncias de vecinos y vecinas de la comuna por fallas reiteradas en el servicio de
agua potable.
La decisión surge luego de una nueva situación de emergencia registrada en el sector de Las
Compañías, donde una rotura de matriz en el pasaje Bernardino Piñera generó filtraciones que
ingresaron a las viviendas, causando daños materiales. Según los afectados, se realizaron más de
22 llamados a la empresa sin obtener una respuesta oportuna. Esta situación, según la alcaldesa,
evidencia una falta grave en el cumplimiento de las obligaciones de la sanitaria.
“He solicitado al equipo jurídico que analice una presentación formal ante la SISS, y también
estamos levantando casos concretos, con nombre y apellido, para estudiar un Recurso de
Protección. Aquí hay un servicio que se cobra, pero que no está siendo prestado adecuadamente.
Las aguas corren, entran a las casas, dañan las viviendas, y los vecinos se sienten abandonados”,
expresó la alcaldesa Norambuena.
Además de la lentitud en la reparación de cañerías, el municipio ha detectado demoras excesivas
en la reposición de veredas y pavimentos, luego de intervenciones realizadas por Aguas del
Valle en distintos puntos de la ciudad. Esta situación ha generado molestias en la comunidad y
costos adicionales para el municipio, que ha debido asumir labores de limpieza y reparación.
“Nosotros tenemos que limpiar las calles y reparar los daños provocados por la erosión del agua.
La empresa no se hace cargo de esos costos. Lo más grave es que, tras intervenir, muchas veces
dejan calles sin pavimentar, y los vecinos piensan que es responsabilidad de la municipalidad”,
añadió la edil.
Como medida adicional, la alcaldesa no descarta impulsar una ordenanza municipal que
obligue a la empresa sanitaria a reponer veredas y pavimentos en plazos acotados, con el fin
de evitar interrupciones prolongadas al tránsito y mejorar la calidad de vida de los habitantes de La
Serena.
