La implementación del proyecto se extenderá por un año, contemplando las áreas de
urgencia, hospitalización, pabellón y atención ambulatoria.
El Hospital San Pablo de Coquimbo inició oficialmente la implementación de un moderno
sistema de ficha clínica digital, conocido como HIS por sus siglas en inglés (Hospital
Information System). Esta herramienta, que funcionará a través del software “TrackCare”,
permitirá unificar en una sola plataforma toda la información clínica y administrativa del
recinto, optimizando la atención a los pacientes y facilitando el trabajo de los equipos de
salud.
En ese sentido, se llevó a cabo el hito de lanzamiento del proyecto, una instancia que
contó con la participación del equipo directivo, jefaturas, funcionarios y miembros de la
comunidad organizada, quienes conocieron los objetivos, etapas y alcances de este
esperado cambio digital.
Al respecto, Ximena Muñoz, presidenta del Consejo Consultivo de Salud del Hospital de
Coquimbo, destacó que este proyecto es importante “ya que va a agilizar las atenciones
dentro del hospital hacia la comunidad. Los tiempos se van a acortar en la espera de los
usuarios y vamos a tener mayor agilidad en los trámites, porque va a estar todo
conectado”.
En efecto, este nuevo sistema permitirá unificar diversos registros clínicos, como
historiales médicos, programación de citas, inventario de medicamentos y resultados de
exámenes. A diferencia de la situación actual, en la que distintas áreas del hospital utilizan
plataformas que no se comunican de la mejor forma entre sí.
“Actualmente hemos ido construyendo una serie de desarrollos locales para registro
clínico electrónico. Hay un módulo de pabellón, está el DAU de la urgencia, entre otros.
Pero lo que va a permitir el HIS es la interoperabilidad de todos ellos. La unificación de
todo esto nos permitirá no tener duplicidad de pacientes, no generar errores en los datos
de los usuarios y también nos va a facilitar el viaje del paciente, y con ello, la disminución
de los tiempos de atención”, explicó la Dra. Alejandra Álvarez, directora del proyecto HIS
del hospital.
La implementación del HIS forma parte de un plan conjunto con el Avenida Videla S/N – Teléfono: (+56) 51 2336702 / (+56) 51 2336703
Servicio de Salud Coquimbo, que busca establecer una ficha clínica electrónica compartida
entre los hospitales de Coquimbo, La Serena, Ovalle e Illapel.
“Es un sueño que veníamos esperando hace mucho tiempo. Empezamos con el Hospital
de Ovalle, que ya está en etapa de implementación con el proceso ambulatorio, y ahora
siguen en paralelo los hospitales de Coquimbo, La Serena e Illapel. Además, con el mismo
proveedor, así que esto también habla de un sistema que va a ser interoperable y que
vamos a poder tener el seguimiento de los pacientes en toda su estadía dentro de la red
asistencial”, señaló la Dra. Pilar Jiménez, jefa del Departamento de Gestión, Planificación y
Control del Servicio de Salud Coquimbo.
La empresa encargada de implementar esta nueva ficha clínica digital es InterSystems,
compañía internacional con presencia en más de 80 países y una destacada trayectoria en
hospitales tanto públicos como privados del país. “Este proyecto significa el relanzamiento
de una red completa, con la misma tecnología de Europa, Asia, América y sector privado
en Chile. Por lo tanto, esto les dará una nueva cara a los hospitales, con tecnología de
última generación, interoperable y con facilidad en el registro”, explicó Andrés Segovia,
director de servicios de implementación de InterSystems para Latinoamérica.
Por su parte, el Dr. Gabriel Sanhueza, director del Hospital San Pablo de Coquimbo,
expresó que “esta integración nos permite no solo superar el papel, que es uno de los
grandes desafíos que tenemos como establecimiento de salud y como sector público, sino
también cambiar nuestra cultura de trabajo en relación con los procesos de atención. Creo
que es una oportunidad y un desafío que la comunidad hospitalaria mira con muchas
expectativas, donde tendremos que mejorar nuestros procesos para aprender y crecer”.
El proceso de implementación del HIS comenzó en marzo de 2025 y se espera que su
ejecución total tome alrededor de 12 meses, incorporando las áreas de urgencia,
hospitalización, pabellón y atención ambulatoria.
