El llamado a la comunidad es a denunciar estos ilícitos a la empresa sanitaria
Aguas del Valle y a Carabineros.
La Serena, 04 de abril de 2025. En el último tiempo se ha hecho cada más frecuente el
robo de medidores de agua potable en el país. Pese a que en la región de Coquimbo la
situación no se presenta de manera tan recurrente, igualmente en 2024 se registraron
más de 500 ilícitos relacionados a medidores y arranques, principalmente en las comunas
de La Serena, Coquimbo y Ovalle.
Para el gerente regional de Aguas del Valle, Andrés Nazer, esta situación “se da con mayor
frecuencia en las grandes ciudades como La Serena y Coquimbo. Muchas veces, a esto se
suma el robo de llaves de paso, conexiones o cañerías, provocando importantes
filtraciones de agua, además de la interrupción del suministro en la propiedad afectada”.
El ejecutivo explicó que, ante estas situaciones, la sanitaria debe disponer de sus cuadrillas
de emergencia, las cuales no sólo tienen que controlar la filtración y reponer
posteriormente el medidor, sino que, en muchas ocasiones, realizar excavaciones para
reinstalar la conexión domiciliaria y llave de paso, y restablecer el servicio. Por eso, realizó
un llamado a tomar medidas de resguardo, como proteger los medidores con un nicho.
“Actualmente y como medida preventiva, estamos instalando nuevos medidores de
composite, material de alta calidad y resistencia, el cual además de ser más liviano, aporta
otros beneficios, ya que disminuye el riesgo de corrosión y está menos expuesto a robos o
actos vandálicos. Aguas del Valle renovó el año pasado más de 23 mil medidores en la
región, tanto de carácter preventivo, como por procesos de autocontrol y también por
fallas, entre las que se incluyen los hurtos”, agregó Nazer.
En caso de sufrir robos de medidores, los clientes deben dar aviso de inmediato a los
canales de atención de Aguas del Valle (Línea 600 400 4444, WhatsApp +569 99000325 o
la cuenta en “X” @Aguasdelvalle).
También se recomienda hacer la denuncia en Carabineros, pues este tipo de hurtos puede
configurar 3 tipos de delito: daños a la propiedad, robo en lugar habitado y robo en lugar
no habitado. Según establece la legislación sanitaria, es responsabilidad del cliente la
custodia del medidor, debiendo asumir el costo en caso de un robo, daño o mal
funcionamiento por intervención de terceros.
